GUP SERVER NO ACTUALIZA A LOS CLIENTES

Hola mi GUP estaba actualizando a los clientes de forma normal sin embargo este GUP falló y se tuvo que crear otro nuevo (virtual)

a raiz de esto el GUP ya no actualiza a los clientes, si selecciono cualquier otro cliente como GUP empieza a actualizar a los demas, regreso al GUP nuevo y no actualiza la version que tengo en el GUP es 12.1.5

gracias